一、計畫概述與運作主體

家庭能源援助計畫（HEAP）協助紐約市符合資格家庭支付供暖和製冷費用並防止供應切斷，由紐約市人力資源管理局（HRA）與紐約州臨時和殘疾援助辦公室（OTDA）聯合運作。

HEAP支付燃料、公用事業費用，以及供暖和製冷設備的維修或更換費用，費用直接支付給公用事業公司或能源提供商。即便租金囊括公用事業費用，也可參與HEAP。

二、核心福利項目詳解

HEAP包含多項福利項目，具體信息如下：

（一）常規福利

• 開放時間：2025-2026冬季供暖季申請已開放，截止至2026年4月7日或資金用盡（先到為準），遵循先到先得原則。

• 申請方式：通過ACCESS HRA申請。

• 援助用途：一次性福利，幫助支付家用暖氣費用。

• 援助時段：通常為初秋到初春。

（二）緊急福利

• 開放時間：2026年1月2日開放申請。

• 申請方式：親臨或致電當地HEAP辦公室申請。

• 申請前提：正面臨暖氣告急或相關緊急情況，且已用盡常規HEAP福利。

• 援助用途：幫助房屋供暖；居住條件危及健康或安全時，協助搬遷至臨時住房。

• 援助時段：冬季。

（三）暖氣設備維修與更換福利

• 開放時間：2025年12月11日開放申請。

• 申請方式：撥打DSS One電話 (718) 557-1399申請。

• 援助對象：年滿60歲的房主。

• 援助用途：幫助維修或更換暖爐、鍋爐及其他必要供暖設備。

• 援助時段：冬季/春季。

（四）清潔和調試福利

•  開放時間：2026年申請即將開放。

•  援助用途：幫助屋主進行節能升級，包括主要供暖設備清洗、煙道清洗、簡易維修、一氧化碳探測器安裝。

•  援助時段：冬季/春季。

（五）降溫設備補助福利

•  開放時間：2026年4月15日開放申請。

•  援助用途：幫助符合資格的家庭購買和安裝空調或風扇。

•  援助時段：春季/夏季。

三、通用資格與申請材料

（一）通用資格條件

申請HEAP需符合相關資格要求（具體以官方標準為準），領取SNAP、TA等福利的家庭可按對應規定認定資格。

（二）必備申請材料

申請時需準備居住證明、收入證明、身份證明、能源相關證明等材料（具體以申請要求為準）。

四、常見問題與注意事項

（一）常見問題

1. 問：租金包含水電暖費，還能申請HEAP嗎？
答：可以，符合資格即可申請。

2. 問：如何查詢申請進度？
答：可通過官方渠道查詢或致電當地HEAP辦公室諮詢。

（二）注意事項

•  HEAP福利遵循先到先得、資金用完即止原則，建議儘快申請。

•  申請材料需真實有效，信息變化需及時通知HEAP辦公室。

•  更多詳情可登錄HRA、OTDA官方網站查詢，或撥打NYC311熱線諮詢。

了解更多资讯，查看 nyc.gov https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/home-energy-assistance-program-heap/#how-it-works